Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

 

VOCÊS ENTREGAM PARA TODO O BRASIL?

Sim. As opções, custos e prazos aparecem após informar o CEP no carrinho ou checkout.

 

POSSO RETIRAR NA LOJA?

Sim. A retirada na Loja Facilita é grátis. Aguarde a confirmação de que o pedido está liberado.

 

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

As formas ativas, incluindo PIX, cartão e boleto quando disponíveis, aparecem no checkout. As condições de parcelamento podem variar.

 

COMO ACOMPANHO MEU PEDIDO?

Use a página de acompanhamento enviada após a compra ou acesse sua conta na loja. O rastreamento também será informado quando disponível.

 

POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Sim, conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos. Em compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

AS CORES SÃO EXATAS?

Fazemos o possível para representar as cores com fidelidade, mas telas, iluminação e lotes podem gerar variações. Confira as opções na página do produto.

 

A CONSULTORIA DE TOM SUBSTITUI A ESCOLHA DA COR?

Não. A Consultoria Facilita é um ponto de partida. A escolha final deve considerar a descrição, a numeração da marca e as opções exibidas na página do produto.

 

COMO FALO COM A LOJA?

WhatsApp: (89) 98107-9259

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua Ângelo Acelino, 435, Centro, São Raimundo Nonato - PI.